Uwagi dotyczące zwrotów i zwrotów towarów

Zwroty:

  • Użytkownik może odstąpić od umowy zakupu w ciągu 30 dni.
  • Oferujemy bezpłatne etykiety zwrot ne dla zwrotów na terenie Niemiec.
  • We wszystkich innych krajach koszty zwrotu ponosi zazwyczaj kupujący. Ten ostatni jest odpowiedzialny za prawidłowy zwrot towarów.
  • W przypadku wadliwych towarów lub nieprawidłowej dostawy zawsze bezpłatnie dostarczymy etykietę zwrotną.

Procedura otrzymania etykiety zwrotnej z kontem klienta:

  • Proszę zalogować się na swoje konto klienta (w prawym górnym rogu).
  • Proszę wybrać „ZAMÓWIENIA” w obszarze konta.
  • Proszę wybrać żądane zamówienie
  • Proszę przesłać żądanie zwrotu
  • Po zatwierdzeniu wniosku o zwrot wyślemy Państwu pocztą elektroniczną potwierdzenie zwrotu. Mogą Państwo również pobrać i wydrukować formularz zwrotu na swoim koncie klienta w zakładce „ZAMÓWIENIA”.

Alternatywna procedura otrzymania etykiety zwrotnej:

Proszę wysłać nam e-mail z następującymi danymi na adres info@holz-jaeger.com

  • Numer zamówienia
  • Imię i nazwisko
  • Kraj
  • Ulica i numer domu
  • Kod pocztowy i miasto
  • Powód zwrotu
  • W przypadku wadliwych towarów prosimy o dołączenie zdjęcia uszkodzenia
  • Jeśli powyższe warunki zostaną spełnione, na podany adres e-mail zostanie wysłany dokument zwrotu.

Ważne uwagi:

Prosimy pamiętać, że przyjmujemy zwroty tylko od naszego dostawcy usług logistycznych GLS są dostępne. Kupony zwrotne są ważne w ramach „usługi zwrotu w sklepie”. Oznacza to, że zwrot należy przekazać do „GLS Parcel Shop” . W przypadku zwrotu towarów do nas za pośrednictwem innego nadawcy, użytkownik musi ponieść koszty we własnym zakresie.

Mogą Państwo znaleźć „GLS Parcel Shops” na stronie internetowej GLS: https://gls-group.eu/

Dokładne warunki prawne można znaleźć w naszych polityka anulowania.

W przypadku skorzystania z dostarczonej przez nas etykiety zwrotnej, w przesyłce zwrotnej nie są wymagane żadne dodatkowe pisemne informacje. W pozostałych przypadkach prosimy o skorzystanie z formularza anulowania lub dowodu dostawy wraz ze zwrotem.

Pakowanie zwracanych towarów:

  • Zwracane towary muszą być zgodne z wytycznymi GLS dotyczącymi pakowania. Są one dostępne na stronie internetowej https://gls-group.eu/
  • Oznacza to, że w prostopadłościennym kartonie i w ramach obowiązujących wymiarów opakowania.
  • W przypadku niewłaściwego opakowania przeniesiemy wszelkie poniesione koszty, którymi zostaniemy obciążeni przez GLS.
  • Do zwrotu otrzymanych towarów najlepiej użyć naszego opakowania. Wtedy nie ma niepotrzebnych kosztów.

Stan zwróconych towarów i zwrot ceny zakupu:

  • Po zwróceniu towarów otrzymasz pełną cenę sprzedaży włącznie. zapłacone koszty wysyłki zostaną zwrócone.
  • Ma to jednak zastosowanie tylko wtedy, gdy towary są nieuszkodzone i w idealnym stanie.
  • Jeśli towar był używany i został uszkodzony, a gwarancja nie obowiązuje, anulowanie zakupu nie jest możliwe. W takim przypadku prosimy o niezwracanie nam towarów. W razie wątpliwości prosimy najpierw skontaktować się z nami drogą mailową: info@holz-jaeger.com
Hochwertige Produkte Haus und Garten

dom-i-ogrod.com

Sklep internetowy Holz-Jaeger UG (haftungsbeschränkt)